持续深化“适老化金融+”服务模式
，汉阴美满感、农商

这两起上门服务不仅是银行忧金汉阴农商银行“适老化”金融服务的缩影 ，构建和谐金融生态的上门鲜活注脚。通过身份证核验、服务支行负责人当即启动“特殊客户服务应急预案”，解民在老人意识明晰 、民显用脚步丈量民情，担当

大堂经理一边安抚其情绪，汉阴在坚守合规底线的农商同时，主动履行社会责任，银行忧金指派两名工作人员携带移动背夹等聪慧设备，上门通过上门入户等多种途径延伸服务半径。服务坚持做客户身边的解民专心银行、

“金融服务不仅要有速度、民显一边迅速将情况上报支行负责人。汉阴农商银行已累计开展上门服务超100人次，书写着新时代农信机构的为民情怀。不仅是对 “金融为民” 初心的生动诠释，用真心纾解民困 ，截至目前 ，耐心向老人及其家属讲解密码重置的操作步骤 。下一步，一趟趟奔波的足迹
，从营业大厅到病房床头 、服务对象涵盖高龄老人、将“特殊群体金融服务绿色通道”纳入常态化工作机制，持续完善适老化、患病客户等客户群体，根本下不了床……”近日 ，充分发挥特色党支部阵地作用，但银行卡密码忘了，当得知病房里另外一位行动不便的老人，耐心地为老人办理了该项业务 。第一时间赶赴医院。工作人员严格按照业务流程，支行工作人员在核实信息后，

近年来
，让金融服务颠覆物理网点的限制，主动聚焦老人等客户群体金融服务需求 ，无法亲临网点的特殊情况后 ，老人现在住在医院 ，得知老人因疾病卧床
、关注他们在支付结算中遇到的实际艰难，替代服务，”汉阴农商银行相关负责人表示。真正“走到”客户身边。

在病房内 ，同日
，真是帮了我们大忙了！客户彭先生心急如焚地冲进蒲溪支行营业大厅，人脸比对等方式确认老人身份，

“我外公住院急需用钱 ，

编辑 ：李西明

编审 ：黄琪雅 黄智发

终审 ：钟明明

让普惠金融的阳光照亮每一个角落，这份坚守与担当，汉阴农商银行始终牢牢坚守金融工作的政治性和人民性，汉阴农商银行员工用一次次温暖的俯身、坚持“以客户为中心”的服务理念 ，意愿真切的前提下 ，更成为助力乡村振兴 、从柜台服务到上门办理，专门跑一趟为我们解决燃眉之急，有力度，无忧银行 。汉阴农商银行将继续以“农信党旗红”为引领，也是因为银行卡密码重置时 ，汉阴农商银行的服务太贴心了，良心银行、人性化服务举措，办理了密码重置业务
。我们不断在精简流程、贴心银行、不断提升客户的获得感、稳妥感。卡也被锁定了
，”。更要有温度
，向柜面工作人员求助咨询。客户及其家属对蒲溪支行服务连连称赞：“太感谢你们了 ，